世界の５星ホテルから学んだホスピタリティー
みなさま、
こんにちは
広島をこよなく愛する
ピンク社長こと
多田たえこです
仕事を始めて
今年で、24年になります
沢山のみなさまに
支えられてまいりました事
感謝しております
一万人以上の
博覧会コンパニオンや
イベントコンパニオン
ホテルスタッフ
レストランスタッフの
皆様の教育を
させて頂きました
「一流に五感で触れ
学び、
そのスピリッツを
皆様にお伝えしたい
」
との思いから
世界の５星ホテルの
ホスピタリティー
ファーストクラスの
ホスピタリティー
ブラックカードの
カスタマーサービス
などを通じて、
「一流のサービスとはなにか
」を
体験してまいりました
スタッフの言葉づかい、
声のトーン、
対応
パーソナルスペースなど
あらゆる点で
クラスにより
違いががあることを
発見致しました
一言で言うと、
「お客様の心を離さないサービス」と
いえると思います
一晩のステイが、
一生の思い出になるホテル
それこそが、
５星ホテルの楽しみだと思います
そこで学んだ
たくさんのエッセンスを
皆様にお伝えして
日本が観光立国として
世界に誇れる国となるように
務めてまいりたいと
思っています
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