「パーソナルスペース」でお客様の心をつかむ！

広島県内の

3000社以上が加盟されてる

広島県飲食業組合さまの

理事様や支部長様対象に

「お客さまの心をつかむ接客術」

の講演をさせていただきました

皆様、現役の社長様ばかりなので

とても熱心にお聞き頂きました

ありがとうこざいます

わたくしは、

人材研修事業を起業したとき

「一流のサービス業をめざすなら

自らが一流に触れ、一流を体感する」

を理念に、

世界の5星ホテルや

ファーストクラス、

ブラックカードのカスタマーサービス等

一流のサービスを

実体験してまいりました

今も、継続中です

「一流のサービス」には、

すべて共通点があることを発見し

講演ではそれをお伝えしています

最近、ステイした

シンガポールの

7星ホテル　

マリーナベイサンズで感じた

「お客様の心をつかむ接客術」

「パーソナルスペース」で

お客様の心をつかむ」も

ご紹介させて頂きました

人には、

好意を感じる

パーソナルスペースがあり

そのパーソナルスペースの距離により

お客様は、

特別に大切にされていると感じたり

お店に特別な好意を感じたり

される訳です

受講された皆様が、

「すごく参考になった

スタッフにすぐに実践させます」

とおっしゃって頂きました

広島県飲食業組合の皆様

ますますのご発展お祈りしてます

パーソナルスペースで

お客様のこころを

ガッチリつかんで下さいね

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